Cómo cuidamos sus datos

1. Responsable

El responsable del tratamiento de los datos personales de RA Auditoría Web (asys.vstelecom.cl) es VSTelecom. Para cualquier consulta o solicitud sobre sus datos escriba a contacto@vstelecom.cl.

2. Qué datos tratamos

• Datos de su cuenta: correo electrónico y nombre que entrega Google al ingresar. El ingreso se hace en Google; nosotros no vemos ni guardamos su contraseña.
• Datos de uso: los sitios que solicita analizar o diagramar, los informes y diagramas generados, el nivel de análisis elegido y las fechas de cada solicitud.
• Saldo y cartola: el saldo de su cuenta, las cargas y los descuentos por cada análisis.
• Datos técnicos: una cookie de sesión necesaria para mantenerlo identificado, la preferencia de tema claro u oscuro guardada en su propio navegador, y registros técnicos del servidor (como dirección IP y fecha de acceso) que se usan para la seguridad del servicio.

3. Información de los sitios analizados

Para generar un informe o un diagrama recorremos el sitio indicado y reunimos información públicamente accesible: páginas, enlaces, registros DNS, certificado, datos de registro del dominio y capturas de pantalla. Esa información puede contener datos de terceros publicados en el sitio (por ejemplo, un correo de contacto). Se usa sólo para elaborar el informe de quien lo solicitó y no se comparte con otros usuarios.

Le pedimos usar el servicio con sitios propios o que tenga un interés legítimo en evaluar.

4. Para qué los usamos

• Identificarlo y darle acceso a su cuenta.
• Generar los informes y diagramas que solicita.
• Administrar su saldo y mostrarle su cartola de consumo.
• Proteger el servicio, prevenir abusos y resolver problemas técnicos.
• Medir el uso de la plataforma de forma agregada para mejorarla.

No usamos sus datos para publicidad ni para perfiles comerciales.

5. Con quién los compartimos

Sólo con los proveedores indispensables para prestar el servicio, que actúan por encargo nuestro:

• Google, para el ingreso con su cuenta.
• Un proveedor de servicios de inteligencia artificial, que procesa la evidencia técnica del sitio analizado para redactar el informe. No le enviamos sus datos de cuenta.

Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de Chile, con medidas de seguridad acordes. No vendemos ni cedemos datos a terceros. Sólo entregaríamos información si una autoridad competente lo exige conforme a la ley.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras su cuenta esté activa o hasta que solicite su eliminación. Los movimientos de saldo pueden conservarse por el plazo que exijan las obligaciones contables y tributarias. Los registros técnicos del servidor se conservan por un período limitado, sólo para seguridad.

7. Cómo los protegemos

• Toda la comunicación viaja cifrada (HTTPS).
• Sólo se accede con una cuenta autenticada, y cada usuario ve únicamente su propia información.
• El acceso de administración está restringido.
• Los análisis se ejecutan con protecciones que impiden usar la plataforma para alcanzar redes internas.

8. Sus derechos

Conforme a la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y a la Ley N° 21.719, que entra en vigencia en diciembre de 2026, usted puede solicitar en cualquier momento:

• Acceso: saber qué datos suyos tenemos.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: eliminar sus datos y su cuenta.
• Oposición y bloqueo: oponerse a un tratamiento o pedir que se suspenda.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato de uso común.

Escriba a contacto@vstelecom.cl desde el correo de su cuenta, indicando su solicitud. Respondemos en un plazo máximo de 30 días corridos. Si no queda conforme, puede recurrir a la autoridad de protección de datos personales.

9. Cookies

Usamos sólo cookies necesarias para la sesión y la seguridad de los formularios. No usamos cookies de publicidad ni de analítica de terceros.

10. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio es importante, se lo avisaremos dentro de la plataforma.